Reembolsos y arrepentimiento
Última actualización: 11 de noviembre de 2026
Derecho de arrepentimiento: 10 días
Puedes arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que pagaste, con el Botón de arrepentimiento. Solo te pedimos la clave que recibiste por correo para identificar tu compra; no hace falta registrarte ni dar explicaciones.
Cuándo corresponde el reembolso
- Si no reprodujiste ninguna lección paga con tu clave: te devolvemos el 100 % de lo que pagaste y la suscripción se cancela.
- Si ya reprodujiste lecciones pagas: el contenido digital ya fue usado, por lo que no corresponde el reembolso (art. 1116 del Código Civil y Comercial). Igual puedes cancelar la renovación con el Botón de baja y conservas el acceso hasta el final del período.
- Las lecciones gratis no cuentan: puedes verlas todas las veces que quieras antes de comprar.
- Para evitar abusos, si una misma persona, correo o tarjeta ya pidió dos arrepentimientos en los últimos 2 meses, el pedido se registra igual y te damos tu código, pero lo revisamos y respondemos dentro de los 15 días hábiles en lugar de reembolsar al instante.
Cómo se devuelve el dinero
El reembolso lo procesa Dodo Payments, el vendedor oficial, al mismo medio de pago que usaste. Se inicia en el momento en que lo pides. El tiempo hasta que lo ves en tu resumen depende de tu banco o tarjeta (normalmente entre 5 y 10 días hábiles). Al pedir el arrepentimiento recibes en pantalla un código de trámite para cualquier consulta.
Después de los 10 días
Pasados los 10 días no hay reembolsos por arrepentimiento. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento con el Botón de baja y no se te vuelve a cobrar. Si hubo un problema técnico de nuestro lado que te impidió usar el curso, escríbenos a [email protected] y lo resolvemos según lo previsto en los términos.
Contracargos
Si tienes un problema con un pago, escríbenos antes de iniciar un desconocimiento en tu banco: lo solucionamos más rápido. Los reclamos ante el banco los gestiona Dodo Payments según las reglas de las tarjetas.